作者:上海伟雅
来源:阿里巴巴博客
耳闻淘宝网上有一个卖花女状元,长得娇小可爱。见到面后,果然如此这般。小女子的店名是【伊妹儿鲜花屋全国送】。现时流行称呼笔名店名,我就也称呼她叫“伊妹儿”了。
一捧鲜花起码一二百元。伊妹儿半年多卖花几百捧。但令人叫绝的是,伊妹儿竟然是零库存,是零网下商店。这小女子,莫非成了“空手套白狼”的大侠了?哈哈,这就是网络的神奇了。半年多的时间,伊妹儿从网上搬来1000多种鲜花,修理照片,精通各种花的知识,延伸了解花和人的各种复杂关系。同时,又一个一个积累全国各大城市的鲜花配送店,和他们签合同,累计有一百多个。最后,又电脑记下每一个客户的名单,甚至记下给他们送花的故事,也有好几百个。伊妹儿将这些资源整合一番,将它们全部变成自己的“知识产权”。听说,有人愿意出高价收购呢。
伊妹儿当然不愿意卖,但也不把它看得太重。伊妹儿认为,这些事情,有电脑的人其实做起来都不难,倒是她自己建立的商业模式,一般人很难掌握。
我说,道来听听。伊妹儿说:我的特点是可亲可信。我在台湾的远传电信受过严格培训。培训内容就是如何在电话里和客户交流。培训的结果让我做到:不管对方是一个什么样子的态度,你都要微笑对人,让客户感觉到你是可亲的。我现在卖花,这个感觉更深刻。客户每订一束花,我都热情介绍;花一送到,我就马上回访,请他们放心。客户让我送花,实际是让我帮他传递一份感情。我要用我的工作表明我可以胜任。
那么可信呢?我听出兴趣来了。伊妹儿继续道来:全国一百多家花店,为什么愿意和我合作,因为我想着他们,尽量先和他们结算。在利益分配上,也需要互相体谅,合作愉快,不能只顾自己。有时候,因为特殊原因,我们没有在规定时间把花送到,我会很内疚,真心实意退款,并且免费补送一束花表示歉意。有时候,客人订了花临时不要了,或者花送过去收花人不在家,我们也尊重客人意见,退款给他。客人感觉麻烦要先存我们这里,我们就按110%存入。我急了,这个责任也不应该你们承担,这样不赔了吗?伊妹儿笑道:什么承担不承担的,这是我们的商业模式。
好个商业模式,让人有诱饵的感觉。但伊妹儿是真诚的。她跟我说了两个故事:一次,一个客户订了两束花给远隔千里的父母。花送到后,客户打来电话说:“花很漂亮,父母很感动,激动得说不出话来,妈妈当时就流下了眼泪。”伊妹儿听了,心里紧紧地缩了一下。还有一次,一个女孩子给在东北的妈妈订了一束花。东北天很冷,伙计怕花给冻坏,把花藏在大衣里。那位妈妈收到花时也哭了。伊妹儿就在这样的送花故事里熏陶着自己。她说,客户每订一束花,都有一个美丽的故事在里面,都是想表达一份真诚的感情。而我,就是美丽和真诚的传递人。
分享到:
相关推荐
通过对比《卖花女》林语堂译文和杨宪益译文中被动语态的翻译策略,发现戏剧中被动语态的翻译策略的选择与英汉被动语态的句法、语义差异以及文本类型等因素有关。戏剧文本被动语态的翻译策略选择影响着文本的流畅性与...
花朵、叶子修饰的卡片主题背景,适合花卉品种介绍,花店工作者个人工作汇报工作总结报告,卖花的小女孩个人工作汇报绿色小清新ppt模板。
卖花求阴天和雨天天数.java
电子商务网站,有ASP VBScript编写,所以页面比较简单。 用DW进行操作,后台数据库运用了SQL Server。 如遇侵权告知删除。
卖花的小女孩个人工作汇报绿色小清新PPT模板.pptx
做的花店网站
此系统分为前台和后台两个部分,前台用来显示,后台用来管理,利用jsp+ servlet+javaben和mysql数据库实现的网上售花系统,用户可以通过系统查看一些鲜花的信息,用户可以在该网上订购鲜花。
初学者多多指教卖花电子商务网站采用C#语言ASP.NET
寒假社会实践论文(卖花).doc
【张舜民《卖花声题岳阳楼》诗词鉴赏】卖花声.题岳阳楼.docx
主要卖花,花的品种,技术是Adobe Dreamweaver CS3
此为博主练习项目,内部有html,css+少量js代码 如果这个项目对你有帮助,请给我一个关注吧!!!不要白嫖我哦!!! 求一个三连 谢谢啦!
微信小程序demo:花店(源代码+截图)微信小程序demo:花店(源代码+截图)微信小程序demo:花店(源代码+截图)微信小程序demo:花店(源代码+截图)微信小程序demo:花店(源代码+截图)微信小程序demo:花店(源代码+截图)...
使用了html css javascript等开发的网站实例类似淘宝卖花的网站.
由最基本的HTML语法开始讲解网页设计的基础技术,为您详细介绍各种网页制作的标记,介绍如何运用CSS控制网页画面中文字与图片的样式,并制作滚动条与鼠标特效,如何在XML应用CSS,JavaScript语言与CSS语言的整合,...
ASP开发的鲜花网站 功能很齐全 适合套小型的购物网站
源码+数据库+jar包,数据库用的是mysql数据库,用户在前台看到所有花朵,订购花朵,在后台会显示订单等较为简单的功能,适用于课程设计或者大作业参考使用。
网页入门html+css+javascript第一节基础 ppt 课件
简单的花点管理系统 模版 方便初学者
本系统是关于卖花的网上购物系统 有查询 订购 网上支付等功能